ניתן להגיש את התביעה באמצעות הסוכן או ישירות אל חברת הביטוח, לפי בחירתך. באם פרטי הסוכן אינם ידועים או זמינים לך, ניתן להגיש את התביעה לחברת הביטוח, סמוך ככל האפשר למועד קרות האירוע.
באם פנית ישירות לחברתנו, אנו ניידע את הסוכן בפנייתך.
הטיפול בתביעה מתחיל בסמוך לקבלת ההודעה הראשונה על האירוע. על מנת להבטיח בירור מהיר וטיפול יעיל בפניה, עלייך להעביר את המסמכים שיידרשו ממך, בהתאם לסוג התביעה.
הפיצוי משולם למבוטח בכפוף לבדיקת קיום פוליסה תקפה, בדיקת כיסוי ביטוחי בהתאם לתנאי הפוליסה בהתאם לסוג האירוע. תגמולי הביטוח (הפיצוי)ישולמו באמצעות המחאה או באמצעות העברה ישירה לחשבון הבנק שלך (בכפוף לנהלי החברה).
על פי ובהתאם לתנאי הפוליסה עליך לדווח על מעורבות באירוע תאונתי לסוכן או ישירות לחברת הביטוח סמוך ככל האפשר למועד האירוע.
תוכל לקבל מידע על הטיפול בתביעה באמצעות סוכן הביטוח שלך או באמצעות פנייה לשירות לקוחות בטלפון 076-8866630 . בכל פנייה רצוי להצטייד במספר תביעה.
באם רכבך נפגע על ידי רכב המבוטח במגדל (הכולל כיסוי צד ג'), בדוק במוקד צד ג' באם המבוטח הודיע על האירוע, האם נפתחה תביעה. כמו כן, את הדרישה יש להגיש לחברתינו בכתב בציון שם מבוטח במגדל, שם נהג רכב מעורב, תאריך אירוע ומספר רכב ( ככל שמצוי ברשותך).
