דלג לתוכן
שירות לקוחות ותמיכה

אזרחים ותיקים

מגדל רואה חשיבות בקידום השירות ללקוחותיה ובהתאמתו לצרכיהם, כך שהשירות שלנו יהיה נגיש, מועיל ומכבד.
הכשרנו את מערך נותני השירות שלנו למתן שירות איכותי ומותאם,
הפעלנו מנגנונים לצמצום הסיכון לניצול כלכלי של המבוטחים והתאמנו את תהליכי
השירות והמידע הקשורים לצמתים מרכזיים בחייכם.
בנוסף, אנו קשובים לביצוע התאמות נוספות.

חשוב לנו שתדעו כי באפשרותכם:
1. להגיע ישירות לנציג אנושי במוקד הטלפוני.
2.לצרף לשיחה גורם נוסף.
3.להגיש תביעה בעל פה בסיוע נותני שירות ייעודיים במוקד השירות שלנו.
4.לקבל מענה על פניית ציבור תוך 21 יום לכל היותר.

אנו נשתדל להיות אתכם בקשר טלפוני,
ככל שהדבר יסייע בידכם לקדם את הטיפול בבקשותיכם.

לדוח שירות לאזרחים ותיקים- 2022 לחץ כאן

זקוקים למשהו אחר?
מוזמנים לפנות אלינו כאן ונחזור אליכם בהקדם.