מדיניות שמירת פרטיות ואבטחת מידע  

מעודכן ליום 06.03.2016 

בקבוצת מגדל (*) מבינים כי שמירה על פרטיות מהווה גורם חשוב עבור המשתמשים והמבקרים באתר זה. תנאים אלה יבהירו לך וילמדו אותך מהי מדיניות שמירת הפרטיות הנוהגת באתר וכן הם סוקרים, בין היתר, את האופן שבו משתמשת קבוצת מגדל במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר.

איסוף מידע והשימוש בו
קבוצת מגדל אוספת מידע לגבי המבקרים באתר מתוך מטרה לשפר את איכות וטיב השירותים שקבוצת מגדל מעניקה באמצעות האתר. קיימים שני סוגי מידע הנאגרים על-ידי קבוצת מגדל. מידע כללי על המבקרים באתר ומידע המכיל פרטים אישיים המסופקים על-ידי המבקרים באתר ו/או המבקשים לרכוש שירותים מקוונים באתר מרצונם החופשי, ביוזמתם ובהסכמתם.

מידע כללי על המבקרים באתר
קבוצת מגדל אוספת באופן סטנדרטי מידע כללי על המבקרים באתר כגון – מספר המבקרים באתר, העמודים בהם הם מבקרים, מהיכן הגיעו המבקרים לאתר ומשך הזמן שארך הביקור באתר. יש להדגיש כי המידע הכללי אודות המבקרים באתר נאסף על בסיס מצטבר ואנונימי דהיינו באופן שלא ניתן לשייך כל מידע מזהה ופרטים אישיים כלשהם למידע האמור ולהיפך.
המידע הכללי לגבי המבקרים באתר נאסף תוך שימוש בתיקיה ממוחשבת לצרכי מאגרי מידע (Web Server Log) ו"עוגיה" ("Cookie"). ה"עוגיה" היא פיסת מידע אשר נשלחת מהאתר אל המחשב של המבקר/משתמש ומאוחסנת בדיסק הקשיח של המבקר/משתמש. השימוש ב"עוגיה" נועד לשם מעקב אחרי ביקורים חוזרים באתר.  

נוסף על כן, ייתכן שהמידע שייאסף באמצעות ה"עוגיה" ישמש לצורך הצגת מודעות והצעות למוצרים ולשירותים שונים של החברה בעת ביקורך באתר ו/או באתרים אחרים.

קבוצת מגדל מבקשת לציין ולהדגיש, כי למרות וקיימת האפשרות שקבוצת מגדל תשלח "עוגיות" למחשבי המבקרים/משתמשים באתר, במצבים מסוימים, אין קבוצת מגדל יודעת את זהותם ו/או כל פרט אישי אחר לגבי אותם מבקרים/משתמשים אלא אם אותם מבקרים בחרו לספק לקבוצת מגדל פרטים מזהים מרצונם ובהסכמתם כאמור.
המידע הכללי לגבי המבקרים באתר משותף לחטיבות העסקיות השונות של קבוצת מגדל לשם שיפור תוכן האתר, איכותו וטיב השירותים הניתנים באמצעותו, כמו גם לצורך שיפור והעשרה של מוצרים המפותחים בקבוצת מגדל.

מסירת מידע אישי באמצעות האתר
קבוצת מגדל אוספת מידע ושומרת אותו במאגריה. מידע הנאסף על-ידה מהמשתמשים באתר שהינו בעל אופי אישי כגון שם, כתובת, דרכי ההתקשרות עמך או כתובת הדואר האלקטרוני שלך או פרטי כרטיס האשראי שברשותך או כל מידע אחר שהתבקש ו/או הנדרש לצורך רכישת שירות, נאסף רק כאשר המבקר/המשתמש באתר בוחר לספק מידע אישי כאמור, מרצונו החופשי או כאשר המידע דרוש לשם עריכת הסכם מחייב כגון פוליסת ביטוח בין החברה הרלוונטית מקבוצת מגדל לבין המבקר/משתמש באתר, או לשם בירור פרטים ו/או מידע נוסף על-פי בקשתו של המבקר/המשתמש לפני כניסתו להסכם מחייב עם החברה הרלוונטית מקבוצת מגדל או אם קבוצת מגדל עורכת סקר מקוון על בסיס הסכמות.
קבוצת מגדל תשמור על סודיות המידע בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981 התקנות והנחיות הסדרה אחרות.
כל מידע שימסר על ידי המבקרים באמצעות האתר לקבוצת מגדל, לרבות במסגרת הרישום לקבלת שירותים באמצעות האתר ו/או בעת בקשה לקבלת מידע ו/או הצעות על מוצרים ו/או שירותים של קבוצת מגדל, יימסר מרצונו ומהסכמתו המלאה של המבקר ויהווה הסכמה ברורה מצידו לקבוצת מגדל או למי מטעמה להשתמש בפרטים שמסר, בכפוף להוראות כל דין, לרבות הסכמה שתימסר לקבל פניות בדיוור ישיר, דברי דואר בין בדואר רגיל, בין בדואר אלקטרוני ובין בכל דרך אחרת וכן דבר פרסומת. הסכמת מבקר שתימסר למשלוח תכנים שיווקיים באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר (SMS) כפופה, בין היתר, להוראות תיקון מס' 40 של חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח-2008. 
המידע שקבוצת מגדל אוספת מהמבקרים באתר מיועדת למתן שירות ולטיפול שוטף במוצרי קבוצת מגדל שרכשו המבקרים וכן ליצירת קשר בהזמנה להציע הצעות לרכישת כיסויים ביטוחיים ומוצרים או שירותים פיננסיים מטעם קבוצת מגדל, לדיוור ישיר, לצורך עיבודים סטטיסטיים, לפילוח ומיקוד שיווקי, למטרות שיפור ו/או שינוי השירותים הניתנים באמצעות האתר ותכניו וכן לצורך טיפול בתביעות. כמו כן, המידע יימסר לצורך עיבודו, אחסונו ו/או לשם השלמת השימושים כאמור וזאת בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. המידע אשר נאסף באתר הנו על ידי קבוצת מגדל ולשימושן של החברות מקבוצת מגדל. אם המבקר לא יהיה מעוניין לקבל מידע על מוצרים ושירותים אשר לדעת קבוצת מגדל עשויים לעניין אותו, יהיה באפשרותו לבחור בכל עת באפשרות הסרה מרשימת התפוצה בעת קבלת המידע כאמור.
באמצעות פניה למרכז שירות לקוחות בטלפון 03-9201010.
קטינים מתחת לגיל 14 אינם חייבים למסור את פרטיהם.

קבוצת מגדל תעביר את המידע האישי שנצבר אודות המבקרים לצד שלישי במקרים הבאים:
• לסוכן הביטוח עמו בחרת להתקשר.
• לרשויות  שקבוצת מגדל חייבת על-פי הדין למסור דיווחים. מובא לידיעת הלקוח כי על-פי הדין חלק מהנתונים הנמסרים לצורך רכישת פוליסות ביטוח ו/או תכניות ביטוח  מועברים על-פי הדין לרשויות.
• במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר לרבות תנאים אלה או אם  תבצע פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות אלה.
• אם יתקבל בידי קבוצת מגדל צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.
מובהר כי המידע אשר נאסף באתר נאסף עבור שימוש קבוצת מגדל לרבות שימושן של כל החברות בקבוצת מגדל.
באם אתה לקוח הרשום למידע האישי, ביכולתך לגשת בכל עת למידע שנמסר על ידך באמצעות "עדכון פרטים" לבדיקת נכונות המידע ואמינותו. הגישה היא באמצעות הקוד הסודי שבחרת.

  *על פי הוראה שלך או בהסכמתך.

בטיחות וסודיות
קבוצת מגדל עושה כל שביכולתה הבנתה ובגדר הסביר ועל פי דרישות ההסדרה כדי להגן על שמירת סודיות הנתונים שנמסרו על-ידי הלקוחות, תוך שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות.
אבטחת המידע באתר קבוצת מגדל בכל הקשור למידע אישי שבאתר נועדה להבטיח זיהוי הלקוח והצפנה של נתוני הזיהוי המועברים בתהליך. לאור כך, לפני קבלת שירותים הכרוכים במידע אישי תתבקש לציין פרטי זיהוי אישיים כתנאי לקבלת השירות.
תווך התקשורת בין תוכנת הדפדפן של הלקוח ובין שרת קבוצת מגדל מוצפן ומאובטח בשיטות הצפנה סבירות התואמות את הסטנדרטים הנהוגים באתרי האינטרנט אשר מטרתם למנוע מהמידע המועבר להיחשף לעיני מבקרים אחרים ברשת האינטרנט.
קבוצת מגדל עושה שימוש בטכנולוגיה של סביבה מאובטחת מתקדמת ובהתאם לכך שרת קבוצת מגדל אינו מחובר ישירות אל האינטרנט אלא מבודד ממנו באמצעות מספר שכבות הגנה.
קבוצת מגדל מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה כדי לספק ללקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר האפשרית מפני חדירה או פריצה. כל גורם שיחדור לאתר או שיעשה שימוש בלתי מורשה באתר יישא בכל אחריות למעשיו

שימוש בסיסמאות
שם משתמש וסיסמה הינם אישיים וניתנים לצורך הזדהות ושימוש אישי באתר. חל איסור להעביר נתונים אילו לגורם כל שהוא אחר. 
אמצעי זהירות כנגד הונאות באינטרנט
קבוצת מגדל כגופים פיננסים רבים ברחבי העולם, מהווה יעד לניסיונות הונאה של גורמים עוינים. גורמים אלה מפעילים שיטות מתוחכמות במטרה לאסוף נתוני לקוחות באמצעות הודעות דואר אלקטרוניות (דוא"ל) המכילות קישור לאתרים מתחזים. איום זה מחייב נקיטת אמצעי זהירות הן על-ידי קבוצת מגדל והן על-ידי לקוחותיה.
להלן שורה של כללים והמלצות שיסייעו לך לשמור ולהגן על הפרטים המשמשים אותך בגלישה לאתר קבוצת מגדל:
• מומלץ להקליד את כתובת אתר קבוצת מגדל באופן ישיר ולא להיכנס לאתר על-ידי קישורים שונים. 
• יש לבחון היטב את הודעות הדוא"ל המפנות לאתרי קבוצת מגדל ולוודא שאכן נשלחו על-ידי הגורמים המוסמכים בקבוצת מגדל.
בין הסימנים המעידים להודעות לא אמינות:
• הודעות דוא"ל המבקשות במפורש שליחת פרטי הזדהות בדוא"ל.
• הודעות שיש בהן נימה של דחיפות, המאיצות בלקוח למסור/לעדכן את פרטייך ברישומי קבוצת מגדל (בדוא"ל או דרך אתר קבוצת מגדל לכאורה) תוך איום בפגיעה בשירות במידה ולא תמלא את הדרישה.
הודעות שיש בהן שגיאות כתיב (שגיאות אלה עוזרות להודעות לעקוף מנגנוני סינון תכנים, הקיימים בדרך כלל בחברות גדולות).
(בשום מקרה, אין לשלוח בדוא"ל פרטים אישיים )שם משתמש, סיסמאות, מספר כרטיס אשראי וכו'( לאף גורם, גם אם הוא מזדהה כמגדל או מזוהה עימו.)
בכל כניסה לאתר דרך קישור המופיע בהודעת הדוא"ל, יש לוודא שאכן הגעת לאתר קבוצת מגדל באינטרנט שכן בפעולות הונאה משתמשים באתרים מתחזים, הנראים כהעתק מדויק של אתר חברת הביטוח הרשמית.
במידה והודעת דוא"ל נראית חשודה, אין ללחוץ על הקישורים המופיעים בה.
אם מתעורר חשד כלשהו לגבי הודעת דוא"ל שקיבלת מקבוצת מגדל, יש להודיע מיידית למוקד התמיכה בטלפון 03-9201010 שלוחה 1
.

מצלמות ביטחון
באתרי החברה מותקנות מצלמות במעגל סגור למטרות ביטחון. המידע נשמר עד 30 יום.
הגורם האחראי על נושא זה הינו ממונה הביטחון של החברה גיא חפץ.
בעת הצורך, ניתן לפנות למוקד ביטחון מגדל במייל : mokeds@migdal.co.il או בטלפון:  074-7685049

 כללי
קבוצת מגדל שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מדיניות זו של הגנת הפרטיות. ואבטחת מידע עדכונים כאלה יפורסמו באתר ויקבלו תוקף מחייב תוך שבוע ממועד פרסומם הראשון.
במסמך זה "קבוצת מגדל" – החברות והגופים אשר מגדל אחזקות ביטוח ופיננסים בע"מ מחזיקה בהן במישרין או בעקיפין, 50% או יותר מזכויות ההצבעה ו/או הבעלות.
לתשומת לבך
אנו מודים לך על תשומת לבך והבנתך.

(*) לעניין מדיניות זו משמעות המונח "קבוצת מגדל" בכל מקום בו מופיע הנו מגדל אחזקות ביטוח ופיננסים בע"מ ו/או מגדל מקפת קרנות פנסיה וקופות גמל בע"מ ("מגדל מקפת") ו/או יוזמה קרן פנסיה לעצמאיים בע"מ ("יוזמה") וכן כל אחת מהחברות הבנות ו/או החברות הקשורות של מגדל אחזקות ביטוח ופיננסים בע"מ.

"פישינג" באינטרנט - כיצד לזהות ואיך להיזהר מהונאת "פישינג" באינטרנט >>
 מגדל חברה לביטוח בע"מ
הודעת מערכת סגור חלון

הודעת מערכת

הודעת שגיאה סגור חלון
 
סגור חלון
אנא המתן.
טוען
סגור חלון